Die im Frühsommer 2005 durchgeführte Kundenbefragung hat der Kreisverwaltung überwiegend gute bis sehr gute Noten eingebracht. Nachdem nun auch die wissenschaftliche Detailauswertung als Bericht vorliegt geht es an die Umsetzung der Handlungsempfehlungen und Tipps, die sich aus diesem Bericht ergeben. 

Dazu hat die Projektgruppe der Kreisverwaltung einen Maßnahmenkatalog entwickelt, der jetzt in den zuständigen Bereichen je nach Dringlichkeit und Machbarkeit sofort oder mittelfristig abzuarbeiten ist. Beispielhaft seien eine Optimierung der Internetpräsentation sowie eine Verbesserung der Parkplatzsituation für unsere Besucher genannt.

Und wo es kaum noch etwas zu verbessern gibt, wie beispielsweise bei der Kundenfreundlichkeit, gilt: Dieser hohe Standard muss nun gehalten werden.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreisverwaltung haben sich die Messlatte für eine in einigen Jahren geplante Wiederholung der Kundenbefragung sehr hoch gelegt.

Die Besucherinnen und Besucher im Kreishaus, aber auch die Nutzerinnen und Nutzer per Brief, Telefon oder E-Mail werden es sicherlich registrieren: Das gute Ergebnis der Kundenbefragung war keine Eintagsfliege, wo wir schon richtig gut sind, wollen wir mindestens auch so gut bleiben, und wo es etwas zu verbessern gibt, sind wir um schnelle und wirkungsvolle Massnahmen im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit bemüht.